Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Responsable
Naí Velas Artesanales, con entregas en la Ciudad de México y Morelia, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos recabamos
- Si usas el formulario de contacto: tu nombre, tu correo y tu mensaje.
- Cuando haces un pedido o nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, las velas que elegiste y lo que compartas en la conversación, como tu dirección de entrega.
- Al navegar por el sitio: datos de uso como las secciones que visitas, el tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada (ciudad o región). No te identifican por nombre.
No recabamos datos personales sensibles ni datos de pago.
Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y dudas.
- Tomar tu pedido, confirmar aromas, precio y disponibilidad.
- Coordinar la entrega de tus velas.
- Saber cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Cómo nos llegan tus datos
El carrito no guarda tu pedido en ningún servidor: se guarda solo en tu navegador para que no lo pierdas, y al confirmar se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito que tú decides si envías. WhatsApp es un servicio de Meta y se rige por sus propias políticas de privacidad.
El formulario de contacto nos llega por correo a través de Web3Forms, un servicio que solo se encarga de entregarnos tu mensaje.
Con quién los compartimos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo en los casos en que la ley lo permite o lo exige.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO), y también retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 614 133 8824 o al correo naivelas@gmail.com, con tu nombre, lo que necesitas y un medio para responderte. Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics, un servicio de Google, para saber cuántas personas visitan el sitio, qué secciones ven y cómo llegan a él. Usa cookies para distinguir visitas y nos muestra la información en conjunto, sin tu nombre ni tus datos de contacto. También usamos Vercel Analytics, que cuenta visitas sin usar cookies. Solo usamos esta información para mejorar el sitio, no para publicidad.
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Cambios a este aviso
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